Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre, satın almış olduğunuz ürünü; fatura tarihinden sonraki ilk 14 gün içerisinde kullanılmadığı tespit edildiği taktirde aynı ürün grubundan farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz. 

 

İade Süresi

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade için fatura zorunludur.

Faturanızı kaybettiyseniz, mailinize gelen e-faturayı yazdırıp (arkasına isim soyisim, gönderme nedenini yazıp imza atmanız yeterli) içine koyabilirsiniz.

Ayrıca teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içerisinde fatura fotoğrafını info@vivasanturkey.com adresimize göndermelisiniz.

 

Ürün Nasıl Olmalı?

Ürün hiç kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı.

Üzerinde parfüm, makyaj, ter kokusu, evcil hayvan tüyü olmamalı.

Üzerinde varsa güvenlik bandı çıkarılmamalı.

Aksi durumda, ürün geri gönderilir ve gidiş-geliş kargo ücreti size ait olur.

 

Kargo ve Gönderim Nasıldır?

İade kargo ücreti alıcıya aittir.

 

Gönderim için Kargo Adresimiz:

2914 Sokak No:10 Daire:1 Huzur Apt. Bahar Mah. Bozyaka  -  KARABAĞLAR/İZMİR

Para İadesi Ne Zaman Yapılır?

Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra:

Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız: 7-14 iş günü içinde kartınıza yatar.

EFT / Havale yaptıysanız: IBAN adresinizi bize iletmeniz yeterli olacaktır, 7–10 iş gününde hesabınıza geçer.

 

Notlar:

Aynı fatura ile sadece bir kez iade yapılabilirsiniz.

14 günü geçen iadeler kabul edilmez, kargo ücretleriyle birlikte geri gönderilir.

Ürünümüzü, size gönderdiğimiz özenle paketlemenizi rica ederiz.